Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
En seguro food solutions SFS garantizamos la máxima calidad e inocuidad de nuestras premezclas alimenticias. Al ser productos de consumo humano, nuestra política se rige bajo estrictos estándares de seguridad alimentaria:
Causales de Devolución:
Se aceptarán devoluciones y se gestionará el reembolso (o reposición) cuando la inocuidad o integridad del producto se vea comprometida por causas atribuibles a nuestro proceso o al transporte, tales como:
Empaques rotos, perforados o con sellado defectuoso de fábrica.
Presencia de humedad, contaminación extraña o alteraciones físico-químicas evidentes al momento de la recepción.
Errores en el despacho (referencia de producto equivocada).
Excepciones (No Devoluciones)
Errores del cliente al seleccionar la referencia en la página web.
Cambios de opinión tras haber realizado el pago anticipado y despachado el producto.
Almacenamiento inadecuado por parte del cliente que afecte la calidad de la premezcla (exposición a humedad, altas temperaturas o contaminación cruzada en sus instalaciones).
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.